Envíos y Devoluciones – facialistaholistic.com

Política de Envíos

Opciones de envío:

  • Envío estándar: 3-5 días laborables (gratis para pedidos superiores a 50€)
  • Envío express: 1-2 días laborables (9,90€)
  • Recogida en tienda: Gratuita (solo en Madrid)

Zonas de entrega:

  • España peninsular: 2-3 días laborables
  • Islas Baleares: 3-5 días laborables
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables
  • Unión Europea: 5-10 días laborables

Seguimiento de pedidos:
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento. Recibirás un email con el enlace de rastreo cuando tu pedido sea enviado.

Política de Devoluciones

Plazos y condiciones:

  • 14 días para devoluciones desde la recepción
  • Productos deben estar en estado original, sin usar y con etiquetas
  • Se aplicará una tasa de reposición de 3,90€ por devolución

Cómo devolver:

  1. Solicita tu devolución a través de tu cuenta
  2. Empaqueta los artículos cuidadosamente
  3. Adjunta el formulario de devolución
  4. Envíanos el paquete o devuelve en tienda

Reembolsos:

  • Procesados en 5-7 días laborables tras recibir la devolución
  • Se realizará mediante el mismo método de pago original
  • Los gastos de envío iniciales no son reembolsables

Productos no reembolsables:

  • Productos de higiene íntima
  • Productos cosméticos abiertos
  • Artículos de oferta marcados como «finales»

Artículos defectuosos:
Contacta con nosotros en 48 horas con:

  • Número de pedido
  • Fotos del defecto
  • Tu preferencia (reemplazo o reembolso)

Para más información, consulta nuestras Condiciones Generales o contáctanos a través del formulario web.