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- Envío estándar: 3-5 días laborables (gratis para pedidos superiores a 50€)
- Envío express: 1-2 días laborables (9,90€)
- Recogida en tienda: Gratuita (solo en Madrid)
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- España peninsular: 2-3 días laborables
- Islas Baleares: 3-5 días laborables
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables
- Unión Europea: 5-10 días laborables
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Política de Devoluciones
Plazos y condiciones:
- 14 días para devoluciones desde la recepción
- Productos deben estar en estado original, sin usar y con etiquetas
- Se aplicará una tasa de reposición de 3,90€ por devolución
Cómo devolver:
- Solicita tu devolución a través de tu cuenta
- Empaqueta los artículos cuidadosamente
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- Envíanos el paquete o devuelve en tienda
Reembolsos:
- Procesados en 5-7 días laborables tras recibir la devolución
- Se realizará mediante el mismo método de pago original
- Los gastos de envío iniciales no son reembolsables
Productos no reembolsables:
- Productos de higiene íntima
- Productos cosméticos abiertos
- Artículos de oferta marcados como «finales»
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